BlackBerryのよくある質問とお願い事項


BlackBerryへの問い合わせがかなり増えています。
よくある質問と回答を記載しておきます。

・AppWorldに関する質問
(質問)
・ライセンスキーって何ですか。どこにあるんですか。

(回答)
App Worldの中のMy Worldにあります。

(質問)
・端末が変わったらライセンスキーが通りません。

(回答)
App Worldの中のMy Worldに新しいキーが記載されているはずです。
古いキーのままの場合、キャッシュをクリアしてみてください。
(Altを押しながらrstとキーを叩くとキャッシュクリア)

(質問)
・支払時にエラーとなったのですがどうすれば良いか。

(回答)
AppWorldに聞いてください。

上記の回答でうまくいかない場合は、AppWorldに聞いてください。
ライセンスキーや支払いなどはすべてAppWorldの管理です。
私に質問いただいてもわかりません。


・Roco Earthquakeに関する質問
(質問)
・インジケータ部分に表示されるハートマークが消えません。

(回答)
メールの中に入っているので、開いてください。
メールの中に入れる必要が無い場合は設定から入らないようにしてください。
開いても消えない場合、再起動すれば消えます。

お願い。
ここのブログやGoogleなどで検索すると、90%くらいは回答があると思います。
最初に検索してみていただけますようお願いいたします。

前にも記載しましたが、問い合わせの際は、アプリ名、端末名、OS、詳細な内容を記載してください。
あと迷惑メール対策で戻ってくる場合もあります。質問される場合は、rocomotion.jpのドメインをはじかないように設定してから送ってください。

 
 

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